赛洛芙精微诊疗
5S体系 & 服务闭环

通过专业问卷工具，系统化了解每一位顾客的真实需求与期望。

• 线上皮肤问卷工具 — 标准化采集皮肤问题、既往史、过敏史、用药史
• 了解顾客症状 — 主诉问题分类（敏感/色沉/痘肌/衰老等）
• 了解顾客诉求 — 美容诉求优先级排序（改善/维持/预防）
• 了解顾客期望 — 预期管理，建立合理疗效预期

运用专业检测设备，量化评估皮肤状态，为诊断提供数据支撑。

• 检测红区 / 敏感依赖 — VISIA红区分析，识别炎症活跃区域
• 检测底色色斑 — 色素沉着深度与分布图谱
• 检测油脂分布 — T区出油情况与毛孔状态
• 推荐使用 VISIA 皮肤检测仪 记录色素、皱纹、毛孔数据

基于检测结果和问卷信息，医生制定个性化治疗方案并执行。

• 医生根据症状及报告综合分析 — Fitzpatrick 肤质分型（I-VI型）
• 产品组合设计 — 小紫瓶（三抗）+ 小绿瓶（三补）联合配伍
• 精准层次给药 — 根据皮损深度选择给药层次
• 精准微针长度 — 如 0.5mm/1.0mm/1.5mm 按需选择
• 操作规范控制力度与角度 — 重压轻滚 vs 匀速推进

治疗后的持续关怀是确保疗效的关键环节。

• 关注顾客维稳价值 — 术后72小时黄金恢复期跟踪
• 强调术后注意事项 — 避光、补水、忌口清单
• 术后修复产品建议 — 三护修复套（面膜+水+乳）搭配方案
• 面膜：2~3贴/周 | 水：早晚各一次 | 乳：早晚封包保湿

以数据驱动服务质量提升，形成口碑传播的正循环。

• 跟踪顾客效果反馈 — 客观指标对比（VISIA评分变化）
• 随访复查机制 — 定期回访确认长期效果稳定性
• 服务满意度反馈 — 体验感受、舒适度、吸收速度等多维度评价
• 收集案例用于线上案例分析会，持续优化治疗方案